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Perguntas frequentes
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Quando é que a minha encomenda será enviada?
Os nossos produtos são enviados após 1-3 dias úteis depois de ter efectuado a encomenda.
Tempo de entrega 7-10 dias úteis (código de rastreio disponível)
Como posso seguir a minha encomenda?
Acompanhe a sua encomenda aqui
Receberá um número de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda for enviada. Este número de seguimento, juntamente com os dados da sua encomenda, pode ser utilizado para seguir o seu envio na página de Acompanhar pedido do nosso site.
Se tiver problemas em seguir a sua encomenda, contacte-nos através de contacto@klasa.pt da loja aqui para obter assistência.
Qual é a vossa política de devolução?
Não está satisfeito com a sua compra? Não se preocupe. Oferecemos uma política de devolução sem complicações. Basta enviar uma mensagem de correio electrónico à nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda em contacto@klasa.pt, e iremos ajudá-lo no processo de devolução.
Como posso contactar a KLASA?
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Pode enviar-nos um e-mail para contacto@klasa.pt ou utilizar o nosso formulário de contacto, onde a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo no que precisar!
