Política de Envio
Opções de Envio
Oferecemos Envio Padrão Gratuito para todo o país, independentemente do valor da compra.
Tempo de Processamento
Todas as encomendas são processadas dentro de 1 a 3 dias úteis.
Tempo de Entrega
A entrega normalmente demora entre 7 a 10 dias úteis através da nossa opção de Envio Padrão Gratuito. Disponibilizamos um sistema de rastreamento para que possa acompanhar o progresso da sua encomenda.
Custos de Envio
Não existem taxas adicionais de envio. O envio é totalmente gratuito para todos os produtos, sem necessidade de um valor mínimo de compra.
Informação de Rastreio
Assim que a sua encomenda for processada e enviada, receberá os detalhes de rastreamento via e-mail, permitindo-lhe acompanhar o percurso da sua compra.
Áreas de Entrega
Enviamos para todas as regiões de Portugal, sem quaisquer restrições de entrega.
Impostos e Taxas Adicionais
Para Portugal, os clientes não precisarão pagar impostos ou taxas adicionais. Todos os custos aplicáveis são cobertos pela KLASA.
Cancelamento de Encomendas
Uma vez que a encomenda seja efetuada, não será possível cancelá-la se já tiver sido processada. Se nos contactar e confirmarmos que a encomenda já foi processada, o cancelamento não será possível.
Caso deseje cancelar uma encomenda que acabou de realizar, envie-nos um e-mail o mais rápido possível para contacto@klasa.pt.
Conteúdo recolhível
Quando é que a minha encomenda será enviada?
Os nossos produtos são enviados após 1-3 dias úteis depois de ter efectuado a encomenda.
Tempo de entrega 7-10 dias úteis (código de rastreio disponível)
Como posso seguir a minha encomenda?
Acompanhe a sua encomenda aqui
Receberá um número de seguimento por correio eletrónico assim que a sua encomenda for enviada. Este número de seguimento, juntamente com os dados da sua encomenda, pode ser utilizado para seguir o seu envio na página de Acompanhar pedido do nosso site.
Se tiver problemas em seguir a sua encomenda, contacte-nos através de contacto@klasa.pt da loja aqui para obter assistência.
Qual é a vossa política de devolução?
Não está satisfeito com a sua compra? Não se preocupe. Oferecemos uma política de devolução sem complicações. Basta enviar uma mensagem de correio electrónico à nossa equipa de apoio ao cliente no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda em contacto@klasa.pt, e iremos ajudá-lo no processo de devolução.
Como posso contactar a KLASA?
Como posso contactar a KLASA?
Pode enviar-nos um e-mail para contacto@klasa.pt ou utilizar o nosso formulário de contacto, onde a nossa equipa de apoio ao cliente terá todo o prazer em ajudá-lo no que precisar!
